Сервісний центр NOVEEN

Ми порадимо, як найбільш ефективно використовувати наші продукти. Ми цінуємо Твій час, тому в разі несправності приймемо заявку і відправимо виріб на ремонт під діючу гарантію.

Контакт:

тел. 14 68 49 418
e-mail: serwis@comtelgroup.pl

Розміщення:

COMTEL GROUP sp. z o.o. sp.k.
Pl. Kupiecki 2
32-800 Brzesko

Гаряча лінія NOVEENN

Ми раді відповісти на всі Ваші запитання щодо нашої пропозиції. Кваліфіковані працівники нададуть інформацію про товари та їх технічні характеристики, а також про доступні аксесуари.

Контакт:

тел. 14 68 63 790 додатк. 9 або +48 795 910 285
e-mail: bok@noveen.pl

Умови гарантії
Усвідомлюючи якість продукції марки NOVEEN, пропонуємо безкоштовну розширену гарантію на термін до 30 місяців.

Імпортер / Гарант:

COMTEL GROUP sp. z o.o. sp.k.
Pl. Kupiecki 2
32-800 Brzesko

1. Гарантія надається компанією COMTEL GROUP sp. z o.o. Sp.k. зі штаб-квартирою: Kупецька площа 2, 32-800 Бжеско, тел.: 14 68 49 418 далі в гарантії – Гарант / Авторизований Сервіс.

2. Ця гарантія поширюється тільки на продукти під маркою NOVEEN, придбані на території Республіки Польща.

3. Щоб скористатися гарантією, передайте комплектний пристрій разом з гарантійним талоном і підтвердженням покупки за місцем покупки або імпортеру – гаранту.

4. Гарантійний термін становить 30 місяців з дати покупки обладнання.

5. У разі дефектів, що перешкоджають використанню обладнання, гарантійний термін продовжується на час з дня повідомлення про дефект до дня виконання ремонту.

6. Гарантія дає право на безкоштовний ремонт придбаного обладнання, що полягає в усуненні фізичних дефектів, виявлених протягом гарантійного терміну, відповідно до пункту 10.

7. Заявка про дефекти обладнання повинна включати:

  • підтвердження купівлі товару (оригінал або копія),
  • назву, модель товару, заводський номер пристрою (якщо є),
  • дату продажу (без креслень і виправлень),
  • точний опис пошкоджень, дефектів,
  • підпис і печатку продавця.

8. Гарант відповість протягом 14 робочих днів з дати подання заяви про дефект. Якщо для ремонту виникає необхідність імпорту запасних частин з-за кордону, термін ремонту може бути продовжений до тих пір, поки не будуть доставлені необхідні компоненти, але максимум до 30 робочих днів з дати отримання товару для ремонту.

9. Заявник повинен надати товари належним чином захищений від ушкоджень під час транспортування.

10. Гарантія не поширюється на:

  • механічні, хімічні, термічні та корозійні пошкодження,
  • пошкодження, викликані зовнішніми факторами, незалежними від виробника, зокрема, в результаті використання незгідного з Інструкцією з обслуговування,
  • несправності, викликані неправильною установкою обладнання,
  • самовільних, здійснюваних користувачем або іншими несанкціонованими особами ремонтів, переробок або змін конструкції,
  • використання пристроїв в комерційних цілях,
  • втрата сигналу під час руху через відстань від передавача або неякісне встановлення антени,
  • пошкодження обладнання, яке не було доставлено службі в оригінальній та безпечній упаковці,
  • пошкодження гарантійної пломби призводить до анулювання гарантії,
  • кабелі, батарейки, акумулятори, навушники, дроти, штепсельні вилки, пошкодження стертих від експлуатації лакофарбових покриттів і написів, наклейки і т. д.

11. Неприпустимо використання обігрівача в приміщеннях з високим ступенем запиленості – це викликає дуже велику небезпеку пожежі і руйнування приладу. Пошкодження, викликане осіданням пилу на приладі, не підлягає гарантії.

12. Ця гарантія не обмежує, не зупиняє та не виключає прав покупця щодо продавця, що виникають унаслідок невідповідності товару з умовою.

13. Клієнт має право обміняти обладнання на інше з аналогічними технічними параметрами у разі:

  • якщо протягом гарантійного терміну Авторизований Сервіс зробить 3 ремонти одного і того ж дефекту, а обладнання далі матиме дефекти, що перешкоджають його використанню,
  • якщо Авторизований Сервіс вважає, що усунення дефекту неможливо.

14. У разі неможливості ремонту або заміни пристрою на новий, клієнт має право на повернення сплаченої суми.

15. Кожне заявлене обладнання сервіс COMTEL GROUP перевіряє на правильність роботи. Якщо виявиться, що обладнання справне, Авторизований Сервіс може стягнути з клієнт витрати, пов’язані з перевіркою обладнання та його відправкою назад клієнту.

Komunikator online